Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

ACinch, LLC («ACinch», «Unternehmen», «wir», «uns» oder «unser») verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie die ACinch-Plattform und die zugehörigen Dienste (zusammenfassend der «Dienst») nutzen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fühlen. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht. Diese Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach unseren Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Der Dienst steht derzeit Nutzern in den Vereinigten Staaten und Kanada zur Verfügung. Wir bieten den Dienst derzeit nicht für Einwohner der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums an.

2. Informationen, die wir erheben

Wir erheben Informationen in mehreren Kategorien, wenn Sie mit unserem Dienst interagieren:

• Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (in gehashter Form gespeichert), Ihren Firmennamen, Ihre Abteilung und Ihre Berufsbezeichnung.
• Profilinformationen: Sie können zusätzliche Profilinformationen angeben, wie z. B. ein Profilbild, einen Anzeigenamen, Zeitzoneneinstellungen und Benachrichtigungseinstellungen.
• Integrationsdaten: Wenn Sie Drittanbieterdienste (wie Gmail, Slack, Microsoft Teams, GitHub oder Jira) verbinden, greifen wir auf Daten dieser Dienste zu und verarbeiten diese, einschließlich Nachrichten, Kalenderereignisse, Aktivitäten und Benachrichtigungen, um einheitliche Ansichten innerhalb des Dienstes bereitzustellen.
• Nutzungsdaten: Wir erheben automatisch Informationen darüber, wie Sie mit dem Dienst interagieren, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen, durchgeführter Aktionen, Zeitstempel und Sitzungsdauer.
• Geräte- und technische Daten: Wir erheben technische Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätekennungen und verweisenden URLs.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, werden die Zahlungsinformationen von unserem externen Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern oder Bankdaten auf unseren Servern.
• Kommunikation: Wenn Sie uns für Support kontaktieren, Feedback geben oder an Umfragen teilnehmen, erheben wir den Inhalt dieser Kommunikation zusammen mit Ihren Kontaktdaten.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Um den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu warten, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Integrationen und der Anzeige einheitlicher Aktivitäts-Feeds
• Um Transaktionen zu verarbeiten und Ihr Abonnement zu verwalten
• Um Ihnen dienstbezogene Mitteilungen zu senden, einschließlich Kontobestätigung, technische Hinweise, Sicherheitswarnungen und Supportnachrichten
• Um Ihre Erfahrung mit dem Dienst zu personalisieren und zu verbessern
• Um Kundensupport bereitzustellen und auf Ihre Anfragen zu antworten
• Um Nutzungstrends und -präferenzen zu überwachen und zu analysieren, um den Dienst zu verbessern
• Um technische Probleme, Betrug und Sicherheitsbedenken zu erkennen, zu verhindern und zu beheben
• Um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Um Ihnen Marketingmitteilungen über neue Funktionen, Produkte oder Dienste zu senden, sofern Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben

4. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren persönlichen Daten an Dritte. Wir können Ihre Informationen unter folgenden Umständen weitergeben:

• Dienstleister: Wir teilen Informationen mit Drittanbietern, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, einschließlich Cloud-Hosting-Anbietern (Supabase, Vercel), Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Zustelldiensten und Analyseanbietern. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen nur zur Erbringung von Diensten in unserem Auftrag zu verwenden.
• Gesetzliche Anforderungen: Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Verordnungen, Gerichtsverfahren oder behördliche Anfragen erforderlich ist, oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung zum Schutz unserer Rechte, Ihrer Sicherheit oder der Sicherheit anderer notwendig ist.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Insolvenz oder eines Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre Informationen im Rahmen der Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über jede solche Änderung des Eigentums oder der Kontrolle über Ihre persönlichen Daten informieren.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Informationen mit Dritten teilen, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
• Aggregierte oder de-identifizierte Daten: Wir können aggregierte oder de-identifizierte Informationen, die nicht vernünftigerweise zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können, für Branchenanalysen, Forschung oder andere Zwecke weitergeben.

5. Daten aus Drittanbieter-Integrationen

Wenn Sie Drittanbieterdienste mit ACinch verbinden, greifen wir auf Daten dieser Dienste ausschließlich zur Bereitstellung der Kernfunktionalität des Dienstes zu. Dies umfasst das Abrufen von Nachrichten, Kalenderereignissen, Projekt-Updates, Code-Aktivitäten und anderen für Ihr einheitliches Dashboard relevanten Informationen.

Integrationsdaten werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet und gespeichert. Wir verwenden Integrationsdaten nicht für Werbezwecke und geben sie nicht an nicht verbundene Dritte weiter. Sie können jede Integration jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen trennen, wodurch der weitere Datenabruf von diesem Dienst gestoppt wird. Zuvor abgerufene Daten können gemäß unseren unten beschriebenen Datenspeicherungspraktiken aufbewahrt werden.

Ihre Nutzung von Drittanbieterdiensten unterliegt deren jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu überprüfen, bevor Sie eine Integration verbinden.

6. Datensicherheit

Wir implementieren wirtschaftlich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung mittels TLS/SSL-Protokollen
• Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand unter Verwendung branchenüblicher Verschlüsselungsalgorithmen
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen zur Beschränkung des Zugangs zu persönlichen Daten auf autorisiertes Personal
• Sichere Softwareentwicklungspraktiken und Code-Review-Prozesse

Obwohl wir uns bemühen, wirtschaftlich angemessene Mittel zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einzusetzen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Informationen nicht garantieren. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@acinch.com.

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Im Einzelnen:

• Kontodaten: Werden für die Dauer Ihres aktiven Kontos und dreißig (30) Tage nach der Kontolöschung aufbewahrt, um eine Kontowiederherstellung zu ermöglichen
• Integrationsdaten: Werden für die Dauer Ihres aktiven Kontos aufbewahrt. Daten von getrennten Integrationen können bis zu dreißig (30) Tage aufbewahrt werden
• Nutzungs- und Analysedaten: Werden in identifizierbarer Form bis zu vierundzwanzig (24) Monate aufbewahrt, danach werden sie aggregiert oder anonymisiert
• Zahlungsunterlagen: Werden sieben (7) Jahre lang aufbewahrt, wie es die geltenden Steuer- und Finanzberichterstattungsgesetze vorschreiben
• Support-Kommunikation: Wird bis zu sechsunddreißig (36) Monate nach der Lösung aufbewahrt

Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie auf sichere Weise. Sicherungskopien können bis zu neunzig (90) Tage nach der Löschung aus den Primärsystemen bestehen bleiben.

8. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Wir respektieren und unterstützen die folgenden Rechte für alle Nutzer:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige persönliche Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können einen Export Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format anfordern
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen, z. B. bei Marketingmitteilungen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@acinch.com. Wir werden innerhalb von dreißig (30) Tagen auf Ihre Anfrage antworten. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines dieser Rechte ausgeübt haben.

9. Datenschutzrechte für Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem California Privacy Rights Act (CPRA):

• Recht auf Information: Sie können Auskunft über die Kategorien und spezifischen persönlichen Daten verlangen, die wir über Sie erhoben haben, die Quellen der Erhebung, die Geschäftszwecke der Erhebung und die Kategorien von Dritten, an die wir diese weitergeben
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf: Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Sollte sich diese Praxis ändern, werden wir einen Link «Meine persönlichen Daten nicht verkaufen» bereitstellen und diese Richtlinie aktualisieren
• Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Ihnen den Dienst nicht verweigern, Ihnen andere Preise berechnen oder Ihnen eine andere Dienstqualität bieten, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausgeübt haben

Um eine Anfrage gemäß CCPA/CPRA einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@acinch.com mit dem Betreff «Kalifornische Datenschutzanfrage». Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen einreicht.

10. Internationale Datenübermittlungen

Der Dienst wird von den Vereinigten Staaten aus betrieben. Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten auf den Dienst zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Informationen in die Vereinigten Staaten übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden, wo sich unsere Server und unsere zentrale Datenbank befinden.

Die Datenschutz- und Privatsphäregesetze der Vereinigten Staaten können sich von den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit unterscheiden. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Informationen in die Vereinigten Staaten zu und erkennen an, dass Ihre Informationen dem Recht der Vereinigten Staaten unterliegen. Der Dienst steht derzeit Nutzern in den Vereinigten Staaten und Kanada zur Verfügung.

11. Datenschutz für Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter sechzehn (16) Jahren. Wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir erfahren, dass wir persönliche Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Einwilligung erhoben haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen umgehend zu löschen.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@acinch.com, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

12. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes zu sammeln und nachzuverfolgen. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, den Dienst und Ihre Erfahrung zu verbessern. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

• Wesentliche Cookies: Erforderlich für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes, einschließlich Authentifizierung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden.
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen, wie z. B. Sprachauswahl, Design und Zeitzone, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit dem Dienst interagieren, indem sie Informationen über besuchte Seiten, genutzte Funktionen und Navigationsmuster sammeln. Diese Daten werden zur Verbesserung des Dienstes verwendet.

Die meisten Webbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies über ihre Einstellungen zu steuern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Das Deaktivieren wesentlicher Cookies kann jedoch Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, bestimmte Funktionen des Dienstes zu nutzen. Wir reagieren derzeit nicht auf Do Not Track (DNT)-Signale.

13. Dienste Dritter

Der Dienst verwendet die folgenden Kategorien von Drittanbietern, um die Plattform zu betreiben und zu verbessern:

• Cloud-Infrastruktur und Hosting: Supabase (Datenbank und Authentifizierung), Vercel (Anwendungshosting und Bereitstellung)
• Zahlungsabwicklung: Stripe (Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung)
• Kommunikation: E-Mail-Zustelldienste für transaktionale Benachrichtigungen und Kontokommunikation
• Analytik: Nutzungsanalyse-Tools, um zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren

Der Dienst kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Websites oder Diensten Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller Dienste Dritter zu überprüfen, auf die Sie über den Dienst oder in Verbindung damit zugreifen.

14. Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die die Sicherheit oder Integrität Ihrer persönlichen Daten gefährdet, werden wir:

• Die Verletzung umgehend untersuchen und Schritte zu ihrer Eindämmung unternehmen
• Betroffene Nutzer ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist benachrichtigen
• Informationen über die Art der Verletzung, die betroffenen Datenarten und die von uns ergriffenen Maßnahmen bereitstellen
• Die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den geltenden Gesetzen benachrichtigen
• Hinweise zu Maßnahmen geben, die Sie zu Ihrem eigenen Schutz ergreifen können

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@acinch.com.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder anderer Faktoren widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie benachrichtigen, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und das Datum «Zuletzt aktualisiert» oben auf dieser Seite aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigen, werden wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch eine auffällige Mitteilung innerhalb des Dienstes benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@acinch.com
• Telefon: +1 (313) 919-0651
• Post: ACinch, LLC, 1712 Pioneer Ave, Suite 500, Cheyenne, WY 82001, United States