Politique de confidentialité - ACinch

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

ACinch, LLC (« ACinch », « la Société », « nous », « nos » ou « notre ») s'engage à protéger ta vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons tes renseignements personnels lorsque tu utilises la plateforme ACinch et les services connexes (collectivement, le « Service »).

En accédant au Service ou en l'utilisant, tu reconnais avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette Politique de confidentialité. Si tu n'es pas d'accord avec nos politiques et pratiques, ne te sers pas du Service. Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, et ton utilisation continue du Service après que nous ayons apporté des modifications constitue une acceptation de ces modifications.

Le Service est actuellement offert aux utilisateurs des États-Unis et du Canada. Nous n'offrons pas actuellement le Service aux résidents de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons des renseignements dans plusieurs catégories lorsque tu interagis avec notre Service :

Renseignements de compte : Lorsque tu crées un compte, nous collectons ton nom, ton adresse courriel, ton mot de passe (stocké sous forme hachée), le nom de ton entreprise, ton département et ton titre de poste.
Renseignements de profil : Tu peux choisir de fournir des renseignements de profil supplémentaires tels qu'une photo de profil, un nom d'affichage, des préférences de fuseau horaire et des paramètres de notification.
Données d'intégration : Lorsque tu connectes des services tiers (comme Gmail, Slack, Microsoft Teams, GitHub ou Jira), nous accédons aux données de ces services et les traitons, y compris les messages, les événements de calendrier, les activités et les notifications, afin de fournir des vues unifiées au sein du Service.
Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des renseignements sur la façon dont tu interagis avec le Service, y compris les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, les actions effectuées, les horodatages et la durée des sessions.
Données techniques et d'appareil : Nous collectons des renseignements techniques incluant ton adresse IP, le type et la version de ton navigateur, ton système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les URL de provenance.
Renseignements de paiement : Lorsque tu t'abonnes à un forfait payant, les renseignements de paiement sont collectés et traités par notre processeur de paiement tiers. Nous ne stockons pas ton numéro complet de carte de crédit ni tes coordonnées bancaires sur nos serveurs.
Communications : Si tu nous contactes pour obtenir de l'aide, fournis des commentaires ou participes à des sondages, nous collectons le contenu de ces communications ainsi que tes coordonnées.

3. Comment nous utilisons tes renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous collectons aux fins suivantes :

Fournir, exploiter et maintenir le Service, y compris le traitement de tes intégrations et l'affichage de flux d'activité unifiés
Traiter les transactions et gérer ton abonnement
T'envoyer des communications relatives au Service, y compris la vérification de compte, les avis techniques, les alertes de sécurité et les messages d'assistance
Personnaliser et améliorer ton expérience avec le Service
Fournir un soutien à la clientèle et répondre à tes demandes
Surveiller et analyser les tendances et préférences d'utilisation afin d'améliorer le Service
Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, la fraude et les enjeux de sécurité
Appliquer nos Conditions d'utilisation et nous conformer aux obligations légales
T'envoyer des communications promotionnelles concernant les nouvelles fonctionnalités, produits ou services, lorsque tu as accepté de recevoir de telles communications

4. Partage et divulgation des renseignements

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas tes renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager tes renseignements dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Nous partageons des renseignements avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter le Service, y compris les fournisseurs d'hébergement infonuagique (Supabase, Vercel), les processeurs de paiement, les services de livraison de courriel et les fournisseurs d'analytique. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de n'utiliser tes renseignements que pour effectuer des services en notre nom.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer tes renseignements si la loi, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou si nous croyons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, ta sécurité ou la sécurité d'autrui.
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de faillite ou de vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, tes renseignements pourraient être transférés dans le cadre de la transaction. Nous t'informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de tes renseignements personnels.
Avec ton consentement : Nous pouvons partager tes renseignements avec des tiers lorsque tu nous as donné ton consentement explicite pour ce faire.
Données agrégées ou dépersonnalisées : Nous pouvons partager des renseignements agrégés ou dépersonnalisés qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisés pour t'identifier, à des fins d'analyse sectorielle, de recherche ou à d'autres fins.

5. Données provenant des intégrations tierces

Lorsque tu connectes des services tiers à ACinch, nous accédons aux données de ces services uniquement pour fournir les fonctionnalités principales du Service. Cela inclut la récupération de messages, d'événements de calendrier, de mises à jour de projets, d'activités de code et d'autres renseignements pertinents pour ton tableau de bord unifié.

Les données d'intégration sont traitées et stockées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous n'utilisons pas les données d'intégration à des fins publicitaires et ne les partageons pas avec des tiers non reliés. Tu peux déconnecter n'importe quelle intégration à tout moment dans les paramètres de ton compte, ce qui mettra fin à la récupération de données de ce service. Les données précédemment récupérées peuvent être conservées conformément à nos pratiques de conservation des données décrites ci-dessous.

Ton utilisation des services tiers est régie par leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives. Nous t'encourageons à consulter ces politiques avant de connecter toute intégration.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables conçues pour protéger tes renseignements personnels contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

Le chiffrement des données en transit à l'aide de protocoles TLS/SSL
Le chiffrement des données au repos à l'aide d'algorithmes de chiffrement conformes aux normes de l'industrie
Des évaluations régulières de sécurité et des tests de vulnérabilité
Des contrôles d'accès et des mécanismes d'authentification pour limiter l'accès aux renseignements personnels au personnel autorisé
Des pratiques de développement logiciel sécurisées et des processus de révision de code

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger tes renseignements personnels, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n'est sécuritaire à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de tes renseignements. Si tu as des raisons de croire que ton interaction avec nous n'est plus sécuritaire, contacte-nous immédiatement à support@acinch.com.

7. Conservation des données

Nous conservons tes renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins décrites dans cette Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Plus précisément :

Données de compte : Conservées pendant la durée de ton compte actif et pendant trente (30) jours suivant la suppression du compte pour permettre la récupération du compte
Données d'intégration : Conservées pendant la durée de ton compte actif. Les données des intégrations déconnectées peuvent être conservées jusqu'à trente (30) jours
Données d'utilisation et d'analytique : Conservées sous forme identifiable pendant une période maximale de vingt-quatre (24) mois, après quoi elles sont agrégées ou anonymisées
Registres de paiement : Conservés pendant sept (7) ans, comme l'exigent les lois fiscales et les lois applicables en matière de rapports financiers
Communications d'assistance : Conservées jusqu'à trente-six (36) mois après la résolution

Lorsque tes données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de façon sécuritaire. Les copies de sauvegarde peuvent persister jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours après la suppression des systèmes principaux.

8. Tes droits en matière de confidentialité

Selon ta juridiction, tu peux disposer de certains droits concernant tes renseignements personnels. Nous respectons et soutenons les droits suivants pour tous les utilisateurs :

Droit d'accès : Tu peux demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à ton sujet
Droit de rectification : Tu peux demander que nous corrigions tout renseignement personnel inexact ou incomplet
Droit de suppression : Tu peux demander que nous supprimions tes renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions légales
Droit à la portabilité des données : Tu peux demander une exportation de tes données dans un format couramment utilisé et lisible par machine
Droit d'opposition : Tu peux t'opposer à certains traitements de tes renseignements personnels, comme les communications promotionnelles
Droit de retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur ton consentement, tu peux retirer ce consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à support@acinch.com. Nous répondrons à ta demande dans un délai de trente (30) jours. Il se peut que nous devions vérifier ton identité avant de traiter ta demande. Nous ne ferons aucune discrimination à ton égard pour l'exercice de l'un de ces droits.

9. Droits de confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)

Si tu es résident de la Californie, tu disposes de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA) :

Droit de savoir : Tu peux demander des renseignements sur les catégories et les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons collectés à ton sujet, les sources de collecte, les fins commerciales de la collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons
Droit de suppression : Tu peux demander la suppression de tes renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions
Droit de refus de la vente : Nous ne vendons pas tes renseignements personnels. Si cette pratique change, nous fournirons un lien « Ne pas vendre mes renseignements personnels » et mettrons à jour cette politique
Droit à la non-discrimination : Nous ne te refuserons pas le Service, ne te facturerons pas de prix différents et ne te fournirons pas une qualité de service différente parce que tu as exercé tes droits en matière de confidentialité

Pour soumettre une demande en vertu du CCPA/CPRA, envoie un courriel à support@acinch.com avec l'objet « Demande de confidentialité - Californie ». Il se peut que nous devions vérifier ton identité avant de traiter ta demande. Tu peux également désigner un mandataire autorisé pour soumettre des demandes en ton nom.

10. Transferts internationaux de données

Le Service est exploité à partir des États-Unis. Si tu accèdes au Service depuis l'extérieur des États-Unis, sache que tes renseignements seront transférés, stockés et traités aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs et où notre base de données centrale est exploitée.

Les lois sur la protection des données et la vie privée des États-Unis peuvent différer de celles de ta juridiction. En utilisant le Service, tu consens au transfert de tes renseignements aux États-Unis et reconnais que tes renseignements seront soumis aux lois des États-Unis. Le Service est actuellement offert aux utilisateurs des États-Unis et du Canada.

11. Vie privée des enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de seize (16) ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des renseignements personnels auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements rapidement.

Si tu es un parent ou un tuteur et crois que ton enfant nous a fourni des renseignements personnels, contacte-nous à support@acinch.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

12. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des renseignements sur ton utilisation du Service. Les témoins sont de petits fichiers de données stockés sur ton appareil qui nous aident à améliorer le Service et ton expérience. Nous utilisons les types de témoins suivants :

Témoins essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Service, y compris l'authentification, la gestion des sessions et la sécurité. Ces témoins ne peuvent pas être désactivés.
Témoins de préférences : Stockent tes paramètres et préférences, comme la sélection de la langue, le thème et le fuseau horaire, afin de fournir une expérience personnalisée.
Témoins d'analytique : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service en collectant des renseignements sur les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les comportements de navigation. Ces données sont utilisées pour améliorer le Service.

La plupart des navigateurs te permettent de contrôler les témoins dans leurs paramètres. Tu peux configurer ton navigateur pour refuser tous les témoins ou pour t'indiquer quand un témoin est envoyé. Toutefois, la désactivation des témoins essentiels peut affecter ta capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Service. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT (Do Not Track).

13. Services tiers

Le Service utilise les catégories suivantes de fournisseurs de services tiers pour exploiter et améliorer la plateforme :

Infrastructure infonuagique et hébergement : Supabase (base de données et authentification), Vercel (hébergement et déploiement d'application)
Traitement des paiements : Stripe (traitement des paiements et gestion des abonnements)
Communication : Services de livraison de courriel pour les notifications transactionnelles et les communications de compte
Analytique : Outils d'analytique d'utilisation pour comprendre comment le Service est utilisé et identifier les domaines à améliorer

Le Service peut contenir des liens vers des sites ou des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous t'encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel tu accèdes par l'intermédiaire du Service ou en lien avec celui-ci.

14. Notification en cas d'atteinte à la sécurité des données

En cas d'atteinte à la sécurité des données compromettant la sécurité ou l'intégrité de tes renseignements personnels, nous :

Enquêterons sur l'atteinte rapidement et prendrons des mesures pour la contenir
Informerons les utilisateurs touchés sans délai déraisonnable, et au plus tard dans le délai requis par la loi applicable
Fournirons des renseignements sur la nature de l'atteinte, les types de données touchés et les mesures que nous prenons pour y remédier
Informerons les autorités réglementaires compétentes, comme l'exige la loi applicable
Offrirons des conseils sur les mesures que tu peux prendre pour te protéger

Si tu crois que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement à support@acinch.com.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, nos technologies, les exigences légales ou d'autres facteurs. Si nous apportons des modifications substantielles, nous t'en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Pour les modifications substantielles qui affectent de manière significative tes droits, nous t'informerons également par courriel ou par un avis bien visible au sein du Service.

Nous t'encourageons à consulter cette Politique de confidentialité périodiquement. Ton utilisation continue du Service après toute modification de cette Politique de confidentialité constitue ton acceptation de la politique révisée.

16. Nous contacter

Si tu as des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contacte-nous :

Courriel : support@acinch.com
Téléphone : +1 (313) 919-0651
Courrier : ACinch, LLC, 1712 Pioneer Ave, Suite 500, Cheyenne, WY 82001, United States